Vous pouvez demander le remboursement de la différence si vous trouvez votre réservation à un tarif moins élevé sur un autre site.
N'oubliez pas de nous contacter après votre réservation sur notre site et au moins 24 heures avant votre date d'arrivée à l'établissement. Vous devrez nous fournir le lien de l'autre offre qui devra être en ligne et disponible au moment de notre vérification.
Conditions pour obtenir le remboursement de la différence
L'autre offre doit être pour le même établissement et le même type d'hébergement.
L'autre offre doit correspondre aux mêmes dates d'arrivée et de départ.
L'autre offre doit avoir les mêmes conditions d'annulation.
Vous ne pouvez pas demander de remboursement si
L'autre offre se trouve sur un site Internet qui ne précise pas, avant d'effectuer votre réservation, le type d'établissement ou d'hébergement dans lequel vous séjournerez.
Si l'autre offre fait partie d'un programme de fidélité ou d'avantages, via lequel un établissement ou un autre site propose au client un tarif réduit pour le remercier de sa fidélité, de s'être connecté à son compte, d'avoir saisi un code promotionnel, d'avoir parrainé d'autres utilisateurs ou d'avoir effectué toute autre action ayant comme conséquence une modification du tarif d'origine.
Si votre réservation Booking.com est un Tarif Prestataire (c'est-à-dire qu'elle est proposée par des sociétés partenaires de Booking.com et signalée comme « Tarif Prestataire » sur notre plateforme), ou si vous comparez l'autre offre avec un Tarif Prestataire qui se trouve sur notre plateforme.
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